问题:

在上海租了个房子,接入长城宽带后,上网的过程中,在网页右下角时不时会弹出各种广告。

长城宽带的网页弹窗广告

连 Localhost 的网站都不放过!!!:

长城宽带的网页弹窗广告

分析:

这是一种流氓注入。如果你的网络是免费提供的,那么注入一些广告也情有可原,但是我是付了网络费了的,凭什么还要被你注入广告???

上面有截图证明它对于 localhost 的网站也不放过——这是因为 localhost 有引用外部的脚本文件,如 CDN 上的 javascript 脚本库等。这说明了它简直到了丧心病狂的程度!只要有任何外部流量,就会注入,而不仅仅针对 html 这样的请求!

对这个问题上网随便搜了一些解决方法,但基本全是技术性的,也就是技术屏蔽。

截图:搜索关键广告来源的关键 URL

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这些方法不太好,因为人家还是注入了,你只是后期屏蔽了而已。而且你要维护一个黑名单IP列表,这个额外的维护性工作本是不必要的。凭什么你需要做额外的工作去屏蔽广告???你已经花了网络接入的钱了不是吗?

由于不满意这些技术解决方案,于是我决定投诉长城宽带,虽然花了一些时间,对他们发了一些火有些影响自己的情绪和内心的平静,但是最后真的彻底解决了这个问题,弹窗广告再也没有了,所以这个过程是值得的。这里将投诉过程和心得分享给大家,给有同样问题的人做参考。

解决方案:

  • 登录长城宽带官网 http://www.gwbnsh.net.cn/index.html
  • 进入用户中心,然后选择“在线报修”或者“用户投诉”:
    image
  • 过一段时间,就会有工作人员来电。他们会先确认你是不是发了个投诉,然后装做不知情一样问是什么广告,什么时候出现,是每台电脑都有吗?每个网站都有吗?手机上网也有吗?有长城宽带的 Logo 吗?同样的电脑在别的网络中使用时也会出现广告吗?电脑是什么操作系统呀?是不是你电脑中毒啦?是不是网站本身的广告呀?等等一堆乱七八遭的问题。然后说他们只会在两种情况下推送广告——用户欠费或者有新的服务时——而不会推送其他的卖东西的广告。
  • 应对技巧:你应该说广告是不定时出现的,每个网站都有可能被推送。你试过了,用同样的电脑在别的(如公司网络)地方上网就没有广告,你的电脑没有中毒,你用手机在家上网也会有广告,用别的操作系统的电脑在家上网也是这样。
  • 如果他们还装糊涂,你就说你已经查到了广告的IP地址来源,比如101.245.*** (可以自己F12查看,或者参考以上截图),这个IP地址在网上可以查到是长城宽带的主机。
  • 他们仍然装糊涂,你就说如果贵公司不帮忙解决,你就去工信部门咨询这件事儿。
  • 这个时候,他们会说去联系技术人员。
  • 过不多时,他们会再次回电说技术人员已经帮您刷新了端口,请您以后多多注意观察,看还有没有广告出现。

结束,经过我长时间的观察,在他们所谓的刷新端口后,再也没有强行的推送广告出现了!

备注:

如果你也有这个问题,而且应用以上方法他们还不配合解决的,你可以将截图证据等在这篇博文下方以评论的方式提交,并告知他们这个网址,让他们知道,我们会团结起来一起向他们施压,相信他们一定会采取行动帮您解决问题。